Информация
Поиск
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА


Порядок действий

В случае, если у товара сохранены товарный вид, потребительские свойства, имеются документы о покупке в нашем магазине, и товар не находился в употреблении:
•    Заполните заявление в свободной форме с указанием № заказа, дата оформления, получения  товара, кантатный номер телефона, ФИО, подпись.   
•    Фотографию или скан заявления прикрепите к письму с кратким описанием проблемы, приложив так же  необходимые документы подтверждающие покупку в нашем магазине.
•    Срок рассмотрения заявления до 3-х рабочих дней. С Вами свяжутся консультанты магазина для согласования дальнейших действий.  
•    Далее нам необходимо получить товар любым из нижеприведенных способов:
•    Согласовать дату и время, чтобы мы смогли забрать его самостоятельно.
•    Отправьте нам товар той же транспортной компанией, которой он был доставлен к Вам.

Важно: возврат и обмен товара производится в 14-дневный срок с момента получения товара.

ВОЗВРАТ СТОИМОСТИ ТОВАРА


Порядок действий

•    Заполните заявление в свободной форме с указанием № заказа, дата оформления, получения  товара, кантатный номер телефона, ФИО, подпись.   
•    Фотографию или скан заявления прикрепите к письму с кратким описанием проблемы, приложив так же  необходимые документы подтверждающие покупку в нашем магазине.
•    Срок рассмотрения заявления до 2-х рабочих дней. С Вами свяжутся консультанты магазина для согласования дальнейших действий.
•    Возврат стоимости товара производится одним из нижеприведенных способов:
•    Наличными, в случае оплаты в кассу продавца, в течение 1 рабочего дня.
•    Безналичным способом, в случае оплаты через отделение банка, интернет-банки, эквайринг, в течение 3 рабочих дней.

Важно: возврат денежных средств покупателям, отправившим товар транспортной компанией, производится по факту поступления товара продавцу.

Важно: не подлежат возврату/обмену технически сложные товары из перечня, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г. №924
Политика возврата, обмена распространяется на все представленные товары в каталоге нашего магазина.
Для обращения, консультации по возврату/обмену товара Вам достаточно обратиться в раздел контакты, воспользоваться удобным способом связи по средствам телефона или электронной почты магазина. Консультанты подскажут и ответят на все Ваши вопросы.